manoの大切なこだわり
どんなお店にしたいのか? お客様に対して何をして差し上げたいのか?
manoの、お店に対する思いが詰まっています。
manoが、大事に考えていること。
皆さんの、整体に対するイメージには、どんなものがありますか?
体がつらくなると行くところ? 癒しの空間? 歪みを治すところ?
興味はあるけど、ちょっと怖いとか、何をされるか不安、そもそも本当に効くの?とか。
実際に、痛い、怖い思いをしたなどのマイナスな体験をされた方もいるかもしれませんね。
巷には、沢山の整体、接骨、マッサージ、リラクゼーション、などのお店がありますが、技術レベルや手法、仕事の考え方、接遇・サービスの意識など、お店によって本当に
様々なのが現状です。
十年間この仕事を行ってきて、どんな店が、より喜ばれるのか、必要とされるのか。常に考えてきました。
体をより良く出来る、技術の優れたお店。
サービスの行き届いた、きちんとした信頼感のあるお店。
心温まる笑顔とおもてなしのできる、アットホームな癒し空間。
綺麗な内装や、落ち着く雰囲気の、こだわりのお店。
魅力あるお店の条件は様々で、かつ選ぶお客様の好みも様々かと思います。
その中で、私に出来ることはなにか? より、喜ばれるお店は? その答えが・・・
総合力の高い店です。
当たり前!って思うかもしれません。でも、意外と無いと思うんです。全てにこだわり続けるお店って。
なぜか?それは、とても大変だからです。それに、経営者や、スタッフの、仕事へのバランス感覚が、とても重要で、難しいのです。
常にお店全体を見て、自分(店側)目線と、他人(お客様)目線の、真ん中に視野を持つ。
人間どうしても、自己評価を甘くしがちで、得意な事を言い訳に、苦手な事を見ないようにしたりもします。
技術があれば、接客なんて、何とかなるんだ!とか、本当はもっと勉強しなきゃいけないんだけど、丁寧に感じよくやれば、そこそこ喜んでもらえるから・・・とか、
一部分にこだわるほうが楽なんですよね。でも、どんな素晴らしい長所があっても、大きな短所があれば、いい仕事とは言えないと思うのです。
なぜなら、施術に関する全ての要因は、全て繋がっていると、私は思うからです。
例えば、どんな素晴らしい技術があったとしても、ニーズに対して的確に行えなければ、意味が無いのです。的確とは、相手の望むことを、行うと言うこと。
よくありませんか?「そうじゃないんだけどな~」「期待した内容と違うんだけど」「ちゃんと説明したのに」みたいなこと。
これは、技術力とは別に、コミュニケーション能力が必要かもしれません。
また、身体が楽になるのに加えて、温かい接客で、心まで嬉しくなれるならそのほうがもちろん良いですよね。
不思議なもので、良いことも悪いことも、気持ちの変化は、身体にも影響が出るものです。
だから、整体のお店には、技術も、接客力も、コミュニケーション能力も、雰囲気作りも、清潔感も、笑顔もおもてなしの心も、
お客様に対して必要と思われるもの全てが重要なのです。
その全てを、お客様の期待以上に、喜びを感じて頂ける店づくりを、進めていかなければならないと、思っています。
その結果、「また来たい!」「ここで受けたい」と、思って頂き、長く、何度もお店を使って頂けたら、こんなに嬉しいことはありません。
施術内容について
お店や、施術者によって、整体やリラクゼーションの技術や、やり方は様々です。
manoでの、施術の内容や、考え方を、説明させて頂きます。
Manoの技術は、それ自体は、ナンバーワンでも、オンリーワンでも、ありません。技術について、一生懸命なお店は、きっと沢山あるでしょう。もちろん、Manoの技術も、経験も、自信のある、良いものです。でも、それだけでは、充分とは言えません。
しかし、貴方にとって、特別な施術をすることは、出来ると思っています。
誰にでも、同じ施術を提供するわけでは、ないからです。
オーダーメイド。
例えば、スーツや靴をオーダーで作る時のように、
貴方だけの目的に合わせて、
貴方だけの体に合わせて、
貴方だけの気分に合わせて。
毎日違う、特別な貴方の為だけの施術を。
それが出来れば、技術は特別なものになります。
貴方にとっての、唯一のオリジナルになり得るのです。
貴方だけのオーダーメイド。
人の体は、一人ひとり、本当に違うものです。同じ人でも、その日によって、全然違う場所や、程度に差があります。その違いを読み取り、分かりやすく伝える事。実感して頂く事が、とても大事だと思っています。
Manoだけの特別な時間と、体の変化を、是非、体験して下さい。